Gražinimo politika
Klientas gavo nekokybišką prekę arba jei buvo išsiųsta ne ta prekė, turi teisę pasirinkti vieną iš šių grąžinimo variantų:
Paprašykite pardavėjo nemokamai pakeisti prekę funkcionaliai stabilia preke.
Paprašykite pardavėjo atitinkamai sumažinti kainą.
Nutraukite sutartį, grąžinkite prekę ir paprašykite grąžinti pinigus.
Klientas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu prekė turi smulkių trūkumų. Pinigai negrąžinami, jei prekę klientas sugadino tyčia (prekė buvo paveikta cheminių medžiagų, vandens, atviros ugnies, aukštos temperatūros ar aštrių daiktų), arba buvo nesilaikoma nurodymų, arba prekė buvo naudojama netinkamai ir/ arba naudojami skirtingiems ir nesusijusiems tikslams.
Kai tik pardavėjas patvirtina pinigų grąžinimo prašymą, klientas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo. Jei pardavėjas patenkina pinigų grąžinimo prašymą, pinigai jums bus grąžinti per 30 dienų nuo to momento, kai pardavėjas gavo prekę.
Informaciją apie mūsų pinigų grąžinimo politiką galite rasti svetainės instrukcijose, kurias rasite ČIA.
Sutarties nutraukimas nuotoliniu būdu arba prekės keitimo taisyklės
Jei klientas pirko internetu, jis turi teisę per 30 dienų atsisakyti sutarties (be jokios nurodytos priežasties).
Klientas taip pat turi teisę pateikti prašymą pakeisti prekę (tik į identišką prekę), jei gavo netinkamo skersmens, formos, spalvos ar modelio prekę. Jei kaina nesutampa, klientas turi sumokėti likusią kainos dalį arba atgauti dalį pinigų.
Sutarties nutraukimas ar prekės keitimo procedūra automatiškai baigiasi praėjus 30 dienų nuo prekės užsakymo.
Klientas gali grąžinti arba pakeisti prekę per 30 dienų, jei prekė buvo nenaudota arba prekės kokybė nebuvo pažeista. Tai taip pat reiškia, kad klientas privalo saugoti originalią prekės pakuotę ir prekę gali apžiūrėti tik atsargiai. Visos grąžinamos prekės turi turėti originalias etiketes, apsauginius maišelius ir originalią pakuotę. Grąžinti prekę galite tik gavę pardavėjo sutikimą.
Pardavėjas privalo grąžinti klientui visą sumokėtą sumą arba atitinkamai pakeisti prekę klientui ne vėliau kaip per 30 dienų po to, kai klientas grąžina užsakymą.
Nutraukus sutartį, pardavėjas privalo grąžinti visą sumokėtą sumą. Jei norite grąžinti prekę, tai darykite pagal 2Rlab.eu svetainėje nurodytas taisykles.
Jei klientas reikalauja pakeisti prekę, jis yra atsakingas už pristatymo ir grąžinimo mokesčius. Jei negalėsime apdoroti jūsų pakeitimo, jums bus grąžintos visos lėšos. Klientas yra visiškai atsakingas už grąžinimo mokesčių padengimą.
Išsamesnę informaciją apie sutarties nutraukimą ar prekės pakeitimą rasite mūsų svetainės taisyklėse, kurias rasite ČIA.